Depuis les années 1990, l’acronyme VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) s’est imposé comme un outil de compréhension du monde économique et organisationnel. Mais face aux crises récentes, certains experts jugent cette grille de lecture insuffisante. C’est ainsi qu’est né le concept de monde BANI (Brittle, Anxious, Non-linear, Incomprehensible), qui introduit une dimension plus humaine et émotionnelle à l’analyse de l’incertitude. Comparer ces deux cadres, c’est mieux comprendre les défis que rencontrent aujourd’hui les entreprises et leurs collaborateurs.

L’environnement VUCA : une grille de lecture stratégique

L’acronyme VUCA met en avant quatre caractéristiques majeures : la volatilité des marchés, l’incertitude liée aux évolutions – technologiques notamment -, la complexité des systèmes et l’ambiguïté des situations. Cette approche incite les organisations à se préparer par la veille, l’agilité et par une adaptation permanente des compétences en présence. Elle se concentre donc principalement sur une vision stratégique et organisationnelle. Par exemple, une entreprise peut anticiper les effets d’une nouvelle réglementation en investissant dans la formation et en ajustant ses processus.

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Le monde BANI : une lecture centrée sur l’expérience humaine

Le concept BANI, apparu dans les années 2020, propose une alternative plus proche de la réalité vécue par les individus.

• Fragile (Brittle) : des systèmes qui paraissent robustes mais se brisent brutalement face à une crise.
• Anxieux (Anxious) : des collaborateurs soumis à une incertitude permanente, génératrice de stress.
• Non-linéaire (Non-linear) : des effets disproportionnés entre causes et conséquences.
• Incompréhensible (Incomprehensible) : des informations abondantes mais impossibles à interpréter pleinement.

L’approche BANI met ainsi en lumière le poids des émotions, des fragilités et des limites humaines dans la gestion de l’incertitude.

Environnement VUCA et monde BANI : des approches complémentaires

Plutôt que d’opposer VUCA et BANI, il est plus juste de considérer ces deux lectures comme complémentaires. VUCA permet de penser la complexité externe et stratégique, tandis que BANI éclaire les répercussions psychologiques et organisationnelles. La crise sanitaire illustre bien cette complémentarité : pour VUCA, elle incarne un événement volatil et complexe ; pour BANI, elle révèle la fragilité des systèmes de santé et l’anxiété générée chez les individus, au cœur de nos sociétés.

Quelles compétences développer pour faire face au BANI ?

Le monde BANI appelle à renforcer des compétences spécifiques. La résilience, individuelle et collective, devient indispensable pour encaisser les chocs. La gestion du stress et la création d’environnements de sécurité psychologique aident à limiter l’anxiété. La communication claire et bienveillante permet de recréer de la confiance dans un univers d’informations parfois incompréhensibles. Enfin, l’esprit critique et la capacité à hiérarchiser les priorités deviennent essentiels pour éviter la paralysie face à la complexité.

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Former les collaborateurs à naviguer entre VUCA et monde BANI

La formation professionnelle joue un rôle déterminant pour évoluer sereinement dans le contexte mouvant que nous connaissons. Mais quels sont les leviers les plus impactants pour répondre aux défis émergents ?

• Oser des expériences immersives : les serious games et mission games permettent d’engager les collaborateurs de manière concrète à travers des parcours gamifiés. Par des mécanismes de jeux coopératifs ou collaboratifs, on visera à développer l’intelligence collective, la réactivité, la communication et la prise de décision notamment. Les serious games et simulations de crise permettent de confronter les équipes à l’imprévisible et d’analyser en direct les comportements et les approches mises en œuvre, et de faire émerger les compétences en présence, à développer ou à parfaire.
• S’appuyer sur du coaching individuel et collectif : il est également intéressant d’avoir recours au coaching pour développer une posture de leader, renforcer la confiance au sein d’une équipe ou encore renforcer les capacités d’adaptation des collaborateurs.
• Développer les soft skills clés : adaptabilité, intelligence émotionnelle, créativité et collaboration, ou encore pensée critique se révèlent comme les clés de voûte d’une organisation capable de traverser l’incertitude. Les formations aux compétences transversales sont ainsi des leviers incontournables pour accompagner les collaborateurs dans un monde VUCA/BANI.

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VUCA et BANI ne sont pas des concepts concurrents mais deux prismes complémentaires pour analyser la complexité. Le premier aide à comprendre l’instabilité des marchés et des systèmes ; le second met en lumière la fragilité et les émotions humaines. Les organisations ont tout intérêt à intégrer ces deux approches, en développant chez leurs collaborateurs des compétences à la fois stratégiques et émotionnelles. Accompagnez vos équipes pour transformer l’incertitude en opportunité de croissance !

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